Toute l'équipe du Cabinet des Remparts est FORMIDABLE !
Dans ce cabinet tout est parfait : la décoration très classe, l'ambiance feutrée et "zen", l'accueil chaleureux et convivial et les soins qui y sont prodigués avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité, le tout dans un état de propreté irréprochable ; j'apprécie énormément Docteur Demesy et Docteur Villemin qui sont toujours à mon écoute et soucieux de mon bien-être ..... je ne peux que recommander ce lieu !
très stressé par les soins dentaire en générale j'ai trouver chez eux un cadre et un accueil qui m'aide grandement à les aborder plus sereinement. On s'y sent écouté et les interrogation et crainte sont prise au sérieux. Les soins sont de très bonne qualité et sans douleurs, je ne peux que recommander.
merci a vous
Après de très nombreux soins qui s'étaient révélés inefficaces en ce qui me concerne, je me suis présentée chez Mme le Dr Demesy qui après discussions et de nombreuses explications a su me redonner confiance et m'a proposé un traitement "la lithotritie" pour mes saignements de gencives. Traitement un peu long mais très efficace, réalisé avec un grand professionnalisme et dans des conditions optimales : le résultat est remarquable.
Je tiens à souligner sa gentillesse sans oublier celle de toute son équipe très qualifiée également.
Tout est parfait: l'accueil , les interventions et soins , la technicité, les conseils , oui le cabinet a réussi à nous faire aimer la séance chez le dentiste :) -à conseiller sans souci
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.
46ème appel depuis ce matin certain une minute et sa raccroche et d'autres 21min exactement et ça raccroche également ! Bravo quel professionnalisme les 4 secrétaire qu'on voit à travers la vitre à se demander se qu'elle vont déjeuner à midi au lieu de nous répondre ( j'ai vue et entendu se n'es pas des ma ton dit) bref croyez moi ou pas essayer vous verrez par vous même!
Le pire dans ces 47 appel c'est les 3 ou 4 ou enfin tu entend qu'on te répond, donc on entend le cabinet et ce qui si passe et la personne raccroche !!!!!!!!!
Quelle nerf d'acier faut il avoir pour côtoyer ce cabinet.
Et si on n'arrive pas à les avoir cela ne répercute aucun soucis à mesdames les "secrétaire" mais c'est le dentiste qui empathie ce qui n'es pas normal voilà pourquoi j'insiste sinon croyez moi le leur laisserais le gros lapins que je tente d'éviter depuis ce matin !!!!!!
47 appel ?
Du jamais vu et je n'es pas fini.
Remercier vos dentiste qui remonte un peu l'image de ce désastre d'accueil médical. Heureusement qu'elle sont top sinon franchement vous seriez sans aucun patient en répondant si vite au téléphone 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Rdv pris assez rapidement, pour 1 mois plus tard. J'ai eue une remplaçante car mon dentiste habituel est en congés. Elle était au top. Très convivial et m'a de suite mise à l'aise. Ainsi que son assistante. Depuis des années je vais dans ce centre dentaire et je n'ai jamais eue de soucis.
Je recommande.
Bonjour
J'appelle depuis ce matin ,ne réponde pas !
Puis me dis une personne va me répondre ( enregistrement)) j,attends 20 minutes puis sa raccroche ! Je réessaie toujours message qui me répond ! ...pour finalement on ma raccroché !! ...vous êtes toutes la journée au téléphone à répondre aux clients? .. impossible de vous joindre....
1 étoile sinon je ne peux pas vous laisser de message sinon 0...
J’ai était pris en charge par Mme Imane CHIKAOUI . J’ai une phobie extrême du dentiste mais je n’est jamais vus une personne comme sa . Elle est très très douce rasure le patient . ( elle m’a mit de la musique pour me détendre ) n’hésite pas demander toute les 5 min si on n’a une douleur ! Je recommande 1000x . Je lui fait confiance les yeux fermer ! Mille merci à elle sincèrement la meilleur que j’ai pue rencontrer depuis des années !!
Annulent les rdv sans prevenir même pas 3 jours avant alors que j'avais pris ma journée pour le rdv, il faut 3 semaines pour les avoir au téléphone, presque aucun rdv après 16h. Les dentistes font des devis et partent ailleurs et ne préviennent pas les patients non plus
Franchement à fuit!!
Les patients soignés sur place ne seront désormais plus remboursés par la Sécurité sociale.
L’Assurance maladie a annoncé ce mardi 23 avril 2024 déconventionner dix centres dentaires du réseau Nobel santé +. Ces derniers sont accusés de pratiques frauduleuses comme "des facturations fictives, multiples ou incohérentes". Un "non-respect des référentiels de bonne pratique ou des conditions de prises en charge prévues à la nomenclature des actes techniques (CCAM)" tout comme un "délabrement de dents saines" sont également pointés du doigt par l’Assurance maladie dans un communiqué.
Deux de ces centres se trouvent dans le Rhône ; le premier est situé dans le 8e arrondissement de Lyon, le second à Vénissieux. Le préjudice de la fraude des établissements rhodaniens s’élève à plus de 310 000 euros (183 000 euros pour celui de Lyon et 132 000 euros pour celui de Vénissieux). Il est de 2,9 millions d’euros pour les dix centres dentaires de Nobel santé + visés par des plaintes de l’Assurance maladie.
Le déconventionnement débutera le 13 mai signifiant la fin du remboursement des soins pour les patients par la Sécurité sociale pour une durée d’un an.
Une expérience au top avec le Dr Chikaoui très douce . Je teindre à remercier la directrice du centre qui a accepté qu'on me prenne alors que je me suis trompé de praticien. Merci à la directrice et sa bien bienveillance
J'ai rencontré le praticien Grota a qui j'ai expliqué que mon dentiste en arrêt maladie ne pouvait pas finir mes soins elle m'a alors dit qu'il fallait que ce soit lui qui s'en occupe, que je devais attendre son retour d'arrêt maladie et qu'elle ne faisait pas de reprise de soins. Que si je n'avais pas de nouvelles je devais aller parler à sa secrétaire pour trouver une solution puis m'a fait deux courriers afin de m'orienter vers d'autres dentistes qui pourraient peut être reprendre mon traitement (pose d'une couronne).
Je comprends mieux pourquoi j'ai pu avoir un rdv en 24h... A fuir absolument !