Cabinet à recommander vivement : l'accueil est de grande qualité, les soins sont pratiqués de manière très douce, des explications précises permettent de comprendre le déroulement et l'intérêt des soins. En cas d'urgence j'ai pu avoir un rendez-vous de manière rapide.
On prendrait presque plaisir à venir chez le dentiste !!
Satisfait en tout point !
Un rappel est envoyé par sms quelques jours avant le rdv.
On est bien accueilli, le personnel est souriant.
On est bien informé sur notre état dentaire que ce soit du positif et ou négatif (dans ce cas les différentes solutions nous est bien expliqué).
L'intervention c'est bien passé.
Je ne peux que recommander ce cabinet dentaire !
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.
46ème appel depuis ce matin certain une minute et sa raccroche et d'autres 21min exactement et ça raccroche également ! Bravo quel professionnalisme les 4 secrétaire qu'on voit à travers la vitre à se demander se qu'elle vont déjeuner à midi au lieu de nous répondre ( j'ai vue et entendu se n'es pas des ma ton dit) bref croyez moi ou pas essayer vous verrez par vous même!
Le pire dans ces 47 appel c'est les 3 ou 4 ou enfin tu entend qu'on te répond, donc on entend le cabinet et ce qui si passe et la personne raccroche !!!!!!!!!
Quelle nerf d'acier faut il avoir pour côtoyer ce cabinet.
Et si on n'arrive pas à les avoir cela ne répercute aucun soucis à mesdames les "secrétaire" mais c'est le dentiste qui empathie ce qui n'es pas normal voilà pourquoi j'insiste sinon croyez moi le leur laisserais le gros lapins que je tente d'éviter depuis ce matin !!!!!!
47 appel ?
Du jamais vu et je n'es pas fini.
Remercier vos dentiste qui remonte un peu l'image de ce désastre d'accueil médical. Heureusement qu'elle sont top sinon franchement vous seriez sans aucun patient en répondant si vite au téléphone 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Elles annulent les rdv comme elles veulent et sans raison valable. J'avais rdv là-bas le soir et le matin même on me laisse un message sur mon répondeur que mon rdv est annulé et vont me rappeler le lendemain pour un autre rdv ((( soit disant que le centre était fermé)) , hors c'est faux le centre était bien ouvert je suis passé devant quelque heures avant. jusqu'à présent elles m'ont pas rappelée C'est honteux. Si vous voulez pas travailler libérer les places là aux gens qui veulent vraiment travailler c'est mieux.
Je m'y suis rendu aujourd'hui car j'ai un abcès dentaire et besoin d'un traitement antibiotique une des secrétaires dit qu'une dentiste a un gros trou dans son planning l'autre secrétaire va lui demander de me recevoir et reviens en me disant qu'il faut que j'aille au urgence dentaires il est mentionné sur leur deventure Urgences dentaire
Aucune conscience professionnelle ne perdez pas votre temps à aller dans se cabinet
Je précise que suite à un accident je souffre d'une double fracture de la mâchoire et que j'ai beaucoup de dents cassées ce que j'ai bien-sûr précisé
Bonjour, je suis vraiment reconnaissant durant le temps que j'ai passé dans le centre dentaire. Vous êtes bien organisé et vous s'occuper bien de vos patients. Je suis vraiment content pour vous merci beaucoup.
Je cherchais depuis longtemps un dentiste pour me faire suivre. Et bien, en arrivant en région lyonnaise j'ai pu échanger avec un groupe de mamans qui m'ont conseillé d'aller me consulter avec Dr. Julio Ruiz. Je suis plus que satisfaite: il prend soin de nous expliquer tout ce qu'il fait et cela avec beaucoup de gentillesse. Il a fait l'extraction de deux dents de sagesse, détartrage et un suivi complet.
On se sent bien soigné car il est rapide et aussi très humain. Son assistante est également très sympathique. Je le recommande !
J'ai rencontré le praticien Grota a qui j'ai expliqué que mon dentiste en arrêt maladie ne pouvait pas finir mes soins elle m'a alors dit qu'il fallait que ce soit lui qui s'en occupe, que je devais attendre son retour d'arrêt maladie et qu'elle ne faisait pas de reprise de soins. Que si je n'avais pas de nouvelles je devais aller parler à sa secrétaire pour trouver une solution puis m'a fait deux courriers afin de m'orienter vers d'autres dentistes qui pourraient peut être reprendre mon traitement (pose d'une couronne).
Je comprends mieux pourquoi j'ai pu avoir un rdv en 24h... A fuir absolument !
Ma fille était suivi par une orthodontiste super gentille mais malheureusement cette dernière a dû partir en congé maternité (félicitations à elle qui vient d avoir son bébé).il y a eu une remplaçante qui a rencontré ma fille une seule fois et mi-septembre mon rdv à été annulé le matin même pour l après midi. J'ai essayé de contacter le secrétariat mais en vain je me suis donc déplacé et là on m annonce que depuis début août la remplaçante a disparue et qu'il y avait personne d autre pour reprendre le suivi alors pourquoi attendre un mois pour prévenir les patients ?
De plus j ai payé le premier semestre qui comprend la pose et le suivi hors ces derniers ne sont pas fait alors je souhaite le remboursement d'une parti .
Et oui on m a dit d aller voir ailleur mais quel praticien accepte de reprendre le travail d un autre .
A ce jour j attend encore un retour du secrétariat pour ma demande de remboursement car elle devait voir avec la direction..
Akima
Très bon accueil du dentiste et de son assistante. Toutefois la gestion des appels et rdv est incompréhensible. En effet suite à des informations de ma mutuelle le 7 décembre je cherche à annuler mon rdv du 16. Je passe trois appels de 20 minutes en vain le 7 dans la matinée... (Attente très longue et qui raccroche au final). Le soir du 7 et du 8 le centre m'appelle ne pouvant pas décrocher de suite( en voiture) je le rappelle 3 minutes après, toujours en vain. Le 10 a 10h45 j'arrive enfin à avoir une secrétaire d'accueil afin d'annuler mon rdv. Celle-ci me précise qu'il n'y a aucun rendez-vous pour moi le 16. J'insiste un petit peu pour qu'il n'y ait pas de confusion et au final je me dit que n'ayant pu rentré en contact le rdv n'a semble-t-il pas été posé...fin de l'histoire... Toutefois le 14 au matin l'assistante me rappelle pour confirmer avec moi le rdv... Je lui ai donc expliqué les événements précédents et cette dernière me dit que j'aurai dû annuler plus tôt !!! :(
Le Dr Coelho Pereira est très compétente. Je suis très satisfaite du travail accompli sur mes dents qui ne sont plus de toute jeunesse. Elle et son assistante sont toutes les deux bienveillantes, ce qui est agréable et moins stressant.
Cabinet dentaire non sérieux et à fuir. A vous lecteurs, je vous conseille plus que vivement de passer votre chemin et recourir à un cabinet doté d'un minimum de sens professionnel. Je pose très rarement des avis sur internet mais là ça en était trop. 2 rdv pris et aucun honoré dont le dernier avec 1heure de retard sans présenter la moindre excuse et me signifiant qu'elle n'avait pas le matériel nécessaire pour me faire un détartrage !!! Le docteur concerné est Elisa Tagliavacche. C'est une honte!!